Livraison
Expédition de votre commande
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement, hors week-end et jours fériés. Les médailles personnalisées sont préparées avec soin dans notre atelier ; selon la charge de commandes ou la nature de la gravure demandée, ce délai peut exceptionnellement être étendu jusqu’à 6 jours ouvrés.
Mode d’envoi
L’envoi standard est effectué en courrier suivi / lettre suivie, remis sans signature. Lorsque le transporteur le permet, un numéro ou un lien de suivi est communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.
Frais de livraison
Les frais de port incluent la préparation, l’emballage et l’expédition. Ils sont indiqués clairement dans le panier avant validation de la commande. Pour les médailles à graver, l’envoi standard en France métropolitaine est actuellement renseigné dans notre flux produit à 2,90 € TTC ; le montant réellement facturé est celui affiché dans le panier au moment de la commande.
Regrouper vos articles
Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Deux commandes passées séparément ne peuvent pas toujours être regroupées et des frais de livraison peuvent s’appliquer à chacune d’entre elles.
Préparation et protection
Une attention particulière est portée à la préparation des médailles personnalisées. Les articles sont emballés dans un conditionnement adapté afin de limiter les risques pendant le transport.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou d’information incomplète, les frais liés à une réexpédition éventuelle pourront rester à la charge du client.
Besoin d’aide ?
Pour toute question sur l’expédition ou le suivi d’une commande, contactez-nous à contact@medailles-a-graver.fr ou via la page Contactez-nous.